ONE STEP ムラタ　／（有）ムラタ電器

町の電器屋さん「ワンステップ　ムラタ」が開店したのは1967年。電気機器製造会社での技術職経験を活かし、日立製品をメインに販売や修理を行ってきました。「量販店やインターネットの価格競争に勝てる“サービス”を大事にしているよ」と店主の村田さん。納品後のアフターサービスはもちろん、ちょっとしたことならササッと無料で対応してくれます。

修理は「連絡を受けたら“即日対応”」がポリシー。フットワークの軽さと技術・知識を頼って様々な相談がやってきます。「パソコンが動かないと連絡があり、駆けつけたらコンセントが抜けていた」なんて笑い話も。困った時に駆けつけてくれる安心感が信頼につながります。

「お客様に良かったと喜んでもらいたい」その思いをサービスにしています。

町の電器屋さんは、家電専門と思ったら大間違い。パソコンやデジタル家電もおまかせを！店主自身もパソコンにのめり込み日々勉強している、頼れるヘルプデスクです。

・パソコン周辺機器の設置や接続
・パソコンの基本操作
・文書・年賀状作成
・ウイルス対策
・ハードディスク関係

「お客さんの要求や質問に応えたい、だから勉強する。――それでお客さんが喜んでくれるのが一番うれしい」

お客様への真心で、様々な困りごとを解決してくれるお店です。